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在支付寶7年，2013年可以算是樊治銘的豐收之年，他做的一切都是領先整個行業的創新，足以寫入歷史，如果沒有微信支付，簡直堪稱靜電油煙處理機租賃完美。
原標題：支付寶低調換帥，幕後發生瞭什麼？
文|車新華
不久前以圈子世界刷爆朋友圈的支付寶，低調的換掉瞭當傢人。
和 校園日記 出現時候一樣，又是一個周末，12月17日，螞蟻金服集團宣佈瞭新的人事任免。
其中最引人註目的，不是現任網商銀行行長俞勝法調任螞蟻金服首席風險官，而是業務線總裁的調崗。現任支付寶事業群總裁，從2007年以資深總監職級加入支付寶從未離開過的樊治銘，調任財富事業群總裁。支付寶事業群將嘗試新的組織管理模式 班委制。由井賢棟擔任班長，曾松柏與倪行軍擔任副班長，班委成員包括鄒亮、袁雷鳴、陶瑩。
樊治銘，支付寶的近5億用戶中，一多半人不知道這個名字，然而在移動支付行業他算得上赫赫有名。首先，他是快捷支付項目的牽頭人。今天，包括微信支付、京東錢包、百度錢包等等移動支付產品，都是在銀行接受瞭快捷支付的基礎上，才能夠運轉起來 快捷支付，不需要開通網銀也不需要U盾，隻要經過簡單驗證與綁定環節，就能實現網上支付。另外，2013年誕生的餘額寶也是他一手打造的，至今仍然是全球top級別的貨幣基金。
支付寶究竟發生瞭什麼？
樊治銘其人
樊小虎，第一次聽到這個名字，是支付寶友商微信支付的人嘴裡說出來的。彼時，支付寶剛剛將支付密碼變更為6位 以前是8位，而微信支付從一出生就是6位。
實際上， 小虎 這個萌萌的名字是樊治銘自己給自己起的，因為他覺得自己就是 龍虎鬥 這樣的氣質。跟他熟的人說，他就像老樊傢的樊噲一樣生猛。2015年GMIC全球移動互聯網大會上，時任《中國企業傢》執行總編的何伊凡跟他有一場對話，為瞭活躍氣氛，何跟他商量，你給現場群眾發個支付寶紅包吧，結果他一個磕巴都沒打，一出手發瞭1萬多。
平時都這麼生猛，新竹靜電機出租樊治銘做業務也喜歡放大招。2014年4月，滴滴和快的拼得刀刀見血的時候，快的 永遠比滴滴多1塊 的方案，就是樊治銘的主意。
有史以來支付寶與銀行最大一次博弈，就是樊治銘牽頭的快捷支付。2010年，淘寶天貓的交易量到瞭十億級別，用戶網購要跳轉到電子銀行支付，需要口令卡、U盾等工具，過程繁瑣，支付成功率一直在80%上下徘徊，而今天這個數字超過98%。支付寶希望銀行開放接口，銀行嘴上講著 資金安全 ，心裡擔心自傢網銀沒有人用，自傢銀行卡品牌被支付寶替代 畢竟得賬戶者得天下。
樊治銘
最終快捷支付做成瞭，最多時一夜之間支付寶就綁定瞭上百萬張銀行卡。據一位參與其間的老員工回憶： 支付寶單獨和每個銀行都談瞭合作，比如手機充值代扣這樣的業務，銀行與支付寶是一直有接口的。快捷支付，實際上銀行不願意，支付寶是單方面做的決定，事後因為太多用戶都綁定瞭，銀行怕用戶反彈，也沒辦法瞭。 顯然，沒有樊治銘點頭，這麼大膽的嘗試誰也做不出來。
樊治銘的膽子大，其實他心思縝密，他敢於單方面開放接口，因為很清楚銀行的想法：與日益壯大的第三方支付公司合作，銀行可以拿到更多存款，存款是銀行命脈 第三方支付合作的都是銀行分行，他們有存款壓力，還會給第三方支付找最便宜的通道。所以，盡管銀聯不願意，支付寶就這樣成功與銀行做瞭直聯。
快捷支付是中國移動支付歷史上的裡程碑，也進一步奠定瞭支付寶的江湖地位 第一個跟銀行直聯的第三方支付公司，後面的所有支付公司都是在快捷支付這棵大樹下乘涼的。
在快捷支付項目之後，樊治銘沒有躺在功勞上面睡大覺，他不是這樣的人，2012年起，移動互聯網大潮襲來，支付寶動作也很快，目標變成瞭all in 無線。阿裡內部的人甚至評價說： 支付寶的動作比淘寶還要快。
2013年初，支付寶6億用戶絕大多數都在PC端，而移動端的支付寶APP隻有100萬活躍用戶，1000萬存量用戶。彼時的活躍功能隻有轉賬、信用卡還款和手機充值，首頁上隻有這幾個功能，然後就是賬戶餘額，第二個頁面是賬單。樊治銘帶著團隊做運營，生生從轉賬開始推，做的第一件事就特別生猛，引起瞭用戶的強烈反彈：PC端轉賬收費，移動端免費，但是從數據上看，最終用戶逐漸流向瞭移動端。
與此同時，樊治銘也在醞釀他職業生涯中的另一個值得被歷史記載的產品：餘額寶。2012年12月，曾經屢次做客杭州，接觸過阿裡多個部門天弘基金總經理周曉明第一次見瞭樊治銘，他說天弘基金將為支付寶量身定制產品，支付寶可以采購這個服務，為其用戶增值，樊治銘立刻揮手打斷他： 我明白瞭，這個事可以做。
其時，支付寶賬戶備付金近千億，形同吸儲，外界難免產生政策風險的質疑。同時，淘寶賣基金一直難有突破，這才有瞭螞蟻金服財富事業群的雛形。2013年6月，餘額寶以 屌絲理財神器 的形象上線之後，因著短暫的銀行 錢荒 ，身為貨幣基金的餘額寶，年化收益率一度超過瞭6%。就此，支付寶用戶的賬戶餘額，大量流入餘額寶 餘額寶用瞭7個月時間，金額與用戶數就翻瞭50倍。餘額寶不僅解除瞭支付寶的備付金風險，也讓更多用戶下載支付APP，在手機上去買餘額寶。2013年10月，支付寶APP用瞭幾個月時間，新增用戶就過億。
餘額寶是為瞭解除風險而生的，但它的出現讓支付寶團隊發現，支付寶上面加載瞭更多跟錢有關的功能，可以顯著提升用戶活躍度和打開率，那時支付寶做瞭一次投放叫 能賺錢的錢包 。之後的支付寶，逐漸轉型為 管錢工具 。 支付寶員工如是說。正是樊治銘，帶領支付寶從PC到瞭移動端，又從轉賬工具，變成瞭 管錢工具 。
在支付寶7年，2013年可以算是樊治銘的豐收之年，他做的一切都是領先整個行業的創新，足以寫入歷史，如果沒有微信支付，簡直堪稱完美。
2013年12月，微信支付從打車開始，發動瞭一連串的攻勢，短短3個月，憑借社交入口和出行的高頻場景，微信支付 大躍進 ，從綁卡量低到忽略不計，變成瞭微信支付產品運營總監黃麗所說的 已經成為一方諸侯，不再那麼怕友商瞭 。隨後的2014年1月，農歷春節前5天， 微信紅包 公眾賬號上線。微信沒有為紅包投入任何市場資源，但紅包以超乎想象的速度在微信裡傳播開去。隨後騰訊的市值就突破瞭1萬億港元。連馬雲都說： 珍珠港偷襲計劃和執行完美。
從2014年到2016年，樊治銘一手組建瞭支付地面團隊，合並瞭淘點點重啟瞭口碑網，以地推行動力聞名的支付寶，在接入線下消費場景方面還是比微信先行一步。但是，一直以來支付寶都是支付行業的老大，財付通隻不過是個掃跑道的配角，如今卻靠著高頻的社交入口蠶食市場。以樊治銘的性格，怎麼能忍呢？
後面的事情大傢都知道瞭，支付寶開始做社交和社區瞭。
2015年7月，支付寶推出瞭9.0版，一級頁面出現瞭 商傢 和 朋友 頻道，版本一出就被稱作 抄微信、仿點評 。
2016年春節， 敬業福之仇 成瞭網絡段子。
2016年7月，支付寶9.9版發佈，有人將新版支付寶的首頁和Facebook首頁截屏對比。 首頁上，發佈動態、好友推薦、以及信息流顯示方式基本上是一致的 ，還有人說： 支付寶做社交，幹脆做個 附近的有錢人 功能吧。
2016年11月26日，支付寶圈子功能突擊上線，其中， 校園日記 、 白領日記 隻允許受到邀請的女性發佈狀態，面對大量刺激荷爾蒙的照片，普羅大眾隻台北靜電油煙處理機出租能圍觀，評論和打賞僅限芝麻信用750分以上用戶。最後，此事以螞蟻金服董事長彭蕾出面道歉作為結局草草收場。
圈子事件過去，還不到1個月，樊治銘就這樣離開瞭他為之奮鬥瞭十年的支付寶。數據顯示，2016年Q2，支付寶市場份額到瞭歷史新低的55.4%，財付通則到瞭歷史高點32.1% 。
既生瑜，何生亮。
這一幕好像有點熟悉， 淘寶實際上是孫彤宇的baby，從淘寶誕生的第一天起，他就是公司掌舵人，帶領團隊一路走過來。 淘寶商城第一任負責人黃若這樣說，孫彤宇跟他討論淘寶商城的方案的幾個小時之後，突然得知自己註定要離開淘寶。當集團高管在淘寶網宣佈孫彤宇離職消息時，孫曾經在發言的過程中難以自控，當眾號啕大哭，他給所有同事發送告別郵件，稱呼所有人為我的戰友。
這才是真實的商業世界吧。
誰能統領支付寶
樊治銘走瞭，他調崗去瞭餘額寶所在財富事業群，生猛如他，不知道還會折騰出什麼樣的大招，這還需要時間來檢驗。
眾所周知，整個螞蟻金服，是在支付寶基礎上衍生出來的公司。B輪融資之後螞蟻金服的估值超過600億美元，有分析人士指出，支付寶在其中至少占60%，同時，螞蟻金服的財富管理、信貸、保險 等等金融業務，也都依賴支付寶的賬戶體系和流量。
支付寶是如此的重要，樊治銘調任，支付寶沒有瞭一號人物，接下來將以班委制運作。支付寶的班委組成，班長是螞蟻金服CEO井賢棟，首席人力官曾松柏，阿裡巴巴合夥人、支付寶首席架構師倪行軍擔任副班長，班委成員包括負責商傢服務與開放平臺的鄒亮、負責農村金融的袁雷鳴、負責人才戰略的陶瑩。
為人寬厚 、 攻擊性弱 是有些人對井賢棟的評價，在螞蟻金服內部的視頻中，他時常被稱作 萌萌噠 ，除瞭螞蟻金服CEO，他同時還是網商銀行董事長，天弘基金董事長，身兼數職，很難想象他會拿出多少精力去直接負責支付寶的業務。六個班委裡，兩個來自HR，統一的文化，這也是阿裡的傳統，螞蟻金服董事長彭蕾長期以來都是阿裡的首席人才官。
天貓也實行 班委制 。2015年12月，阿裡集團CEO張勇宣佈架構調整，其中 阿裡巴巴集團零售電商事業群由張勇直接率領，在淘寶、手機淘寶、天貓三大業務部門形成 班委 負責制。對於一個企業，一個業務，共和制會比一人總裁制更有效率嗎？逍遙子自己曾擔當天貓總裁，一手將雙十一打造成全國網購狂歡。
再看看支付寶，整個班委裡都沒有負責產品的人。兩個多月前，支付寶做瞭新調整，下設的四個事業部 用戶及社區事業部、商傢服務及開放平臺事業部、技術部，農村金融事業部中，後三個部門都有人在支付寶班委。隻有用戶及社區事業部例外，而這個部門，負責支付寶在用戶端產品研發與運營，包括支付寶App以及基礎的支付產品等。
2016年12月8日，被稱作 所有第三方支付BD團隊終極KPI 的星巴克，正式和騰訊戰略合作，中國大陸2500傢門店接入微信支付。在微信支付的咄咄攻勢面前，支付寶在朋友頻道、集五福發紅包、圈子 之後，還會放什麼大招呢？
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